QuiÃ©nes Somos | The Social Media Lab â Equipo Neuromarketing Ticino

CÃ³mo NaciÃ³ The Social Media Lab

En 2022, en Ticino, dos profesionales con backgrounds completamente diferentes tuvieron la misma intuiciÃ³n: el marketing digital se habÃa convertido en improvisado, superficial y desconectado de cÃ³mo realmente funciona el cerebro humano.

Alejandra Moya, licenciada en psicologÃa y especializada en neuromarketing, sabÃa que cada decisiÃ³n de compra nace de mecanismos cerebrales que poco tienen que ver con la lÃ³gica. Guglielmo Poli, con mÃ¡s de 20 aÃ±os de experiencia en formaciÃ³n profesional internacional, sabÃa que las competencias enseÃ±adas en aula debÃan ser concretas, medibles e inmediatamente aplicables.

Su visiÃ³n era clara: crear una agencia que no solo hiciera marketing, sino que lo practicara como una ciencia. Una agencia que no solo gestionara las redes sociales, sino que enseÃ±ara a los clientes cÃ³mo piensan realmente sus consumidores. AsÃ naciÃ³ The Social Media Lab â el Ãºnico lugar en Ticino donde neuromarketing, gestiÃ³n de redes, diseÃ±o web y formaciÃ³n profesional convergen bajo un mismo techo.

Nuestros Principios

Los Cuatro Pilares

No son solo palabras. Cada decisiÃ³n que tomamos para nuestros clientes pasa por estos cuatro principios.

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Ciencia

Toda estrategia se basa en psicologÃa cognitiva, neurociencias y datos confiables â no en intuiciones o tendencias pasajeras.

Fundamental

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Resultados

Medimos todo. Engagement, conversiones, ROI â no te proponemos nada sin nÃºmeros claros y verificables.

Prioritario

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FormaciÃ³n

Te enseÃ±amos, no te hacemos dependiente. Queremos que tu equipo sea autÃ³nomo y consciente.

Exclusivo

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InnovaciÃ³n

IA, AEO, nuevos algoritmos: siempre un paso adelante. Que sea tu ventaja competitiva.

Continuo

Nuestro Equipo

Dos Mentes, Una VisiÃ³n

Descubre cÃ³mo nuestros fundadores construyeron una agencia completamente diferente a todas las demÃ¡s.

Alejandra Moya

Co-Fundadora & Neuromarketing Strategist

Licenciada en psicologÃa aplicada, Alejandra es una experta reconocida en neuromarketing y behavioral psychology en Suiza. Ha completado masters especializados en psicologÃa cognitiva y consumer neuroscience en las universidades de ZÃºrich y Basilea.

Alejandra aplica las neurociencias a cada estrategia de redes sociales que diseÃ±amos. Entiende cÃ³mo el cerebro procesa los colores, cÃ³mo respondemos a triggers emocionales, quÃ© mecanismos psicolÃ³gicos generan verdadero engagement. No creemos en tendencias â creemos en cÃ³mo el cerebro humano realmente funciona.

Al equipo, aporta el rigor cientÃfico que transforma suposiciones en certezas medibles. Habla italiano, inglÃ©s y espaÃ±ol.

Guglielmo Poli

Co-Fundador & Head of Training

Con mÃ¡s de 20 aÃ±os de experiencia internacional en formaciÃ³n profesional, Guglielmo ha enseÃ±ado en aula y online en Suiza, Italia, EspaÃ±a y mÃ¡s allÃ¡. Tiene certificaciones de Master Trainer y especializaciones en adult learning methodology e instructional design.

Ha trabajado con multinacionales, pymes y universidades, transformando siempre competencias complejas en recorridos formativos concretos e inmediatamente aplicables. Habla italiano, inglÃ©s, espaÃ±ol y francÃ©s con fluidez â una rareza en el marketing digital suizo.

Al equipo, aporta la capacidad de traducir las estrategias de Alejandra en formaciÃ³n prÃ¡ctica para tu equipo. Si compras una estrategia de neuromarketing, Ã©l garantiza que tu equipo sepa implementarla sin ayuda externa.

CÃ³mo Trabajamos

Nuestro MÃ©todo

Cuatro fases que garantizan resultados medibles y sostenibles en el tiempo.

1

AnÃ¡lisis Profundo

No comenzamos desde suposiciones. Analizamos tu audiencia, la competencia, los algoritmos actuales y sobre todo los mecanismos psicolÃ³gicos que guÃan las decisiones de tus clientes. A travÃ©s de investigaciones conductuales, eye tracking y anÃ¡lisis cognitivo, identificamos tus triggers Ãºnicos de conversiÃ³n.

2

Estrategia Neuromarketing

De la psicologÃa nace la estrategia. DiseÃ±amos tu mensaje, tu plan editorial y tu content strategy basados directamente en cÃ³mo el cerebro de tu audiencia procesa la informaciÃ³n. Colores, palabras, timing, emojis â todo tiene una razÃ³n cientÃfica.

3

EjecuciÃ³n Profesional

La estrategia es papel en blanco si no se ejecuta bien. Nuestros content creators, diseÃ±adores y community managers implementan el plan con precisiÃ³n. Cada publicaciÃ³n es producida segÃºn los estÃ¡ndares de la estrategia â con coherencia visual, narrativa y cognitiva.

4

OptimizaciÃ³n Continua

Los datos nunca mienten. Monitoreamos cada mÃ©trica: engagement, anÃ¡lisis de sentimiento, conversiones, ROI. Cada mes traemos datos e insights. Si una tÃ¡ctica no funciona, la cambiamos con evidencia cientÃfica. Si funciona, la amplificamos.

Nuestros NÃºmeros

20+

AÃ±os de Experiencia

3x

ROI Promedio de Clientes

4

Idiomas Hablados

100%

Clientes Satisfechos

Nuestra Historia