Privacy e note legali

Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026

Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo attraverso il sito thesocialmedia-lab.com, perché li raccogliamo e quali diritti hai, secondo la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) svizzera.

Chi è responsabile dei tuoi dati

Quali dati raccogliamo

• Dati che ci dai tu: nome, nome dell'attività, località, email, numero di telefono, lingua e le risposte al test dei 50 millisecondi o al modulo contatti.
• Dati pubblici della tua attività: se hai chiesto la bozza gratuita, usiamo informazioni già pubbliche (nome, servizi, indirizzo, recensioni, sito esistente) per prepararla.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate, provenienza della visita, raccolti tramite cookie e strumenti simili (vedi la sezione Cookie).
• Dati di pagamento: se acquisti un servizio, il pagamento è gestito da Stripe. Non vediamo né conserviamo i dati completi della tua carta.

Perché li usiamo

• Inviarti il risultato del test, preparare la bozza gratuita e ricontattarti, come hai chiesto.
• Rispondere alle tue richieste e preparare offerte.
• Fornire i servizi acquistati, fatturare e adempiere agli obblighi di legge, ad esempio contabili.
• Misurare e migliorare il sito e le nostre campagne pubblicitarie.

Non vendiamo i tuoi dati. Ti mandiamo comunicazioni promozionali solo se ci hai dato il consenso, e puoi chiedere in qualsiasi momento di non riceverne più.

A chi li affidiamo

Per far funzionare il sito e i servizi ci appoggiamo a fornitori che trattano i dati per nostro conto:

• Netlify (Stati Uniti): hosting del sito e raccolta dei moduli.
• Meta Platforms (Irlanda e Stati Uniti): pixel di misurazione delle campagne su Facebook e Instagram.
• Google (Irlanda e Stati Uniti): caratteri tipografici del sito e, se lo usiamo per te, la configurazione della scheda Google della tua attività.
• Stripe (Irlanda e Stati Uniti): pagamenti online.
• iubenda (Italia): gestione del consenso ai cookie.
• WhatsApp / Meta: se scegli di scriverci su WhatsApp.

Alcuni di questi fornitori hanno sede o server fuori dalla Svizzera, anche negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene verso Paesi con una protezione adeguata riconosciuta dal Consiglio federale o sulla base di garanzie contrattuali, come le clausole contrattuali standard.

Per quanto tempo li conserviamo

• Dati del test e richieste di contatto: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo che tu diventi cliente.
• Bozze gratuite non accettate: cancellate entro 14 giorni.
• Dati dei clienti e documenti contabili: per il tempo richiesto dalla legge, di regola 10 anni.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento di sapere quali dati abbiamo su di te, di correggerli, di cancellarli, di opporti al loro uso per scopi promozionali o di ritirare il consenso dato. Scrivi a info@thesocialmedia-lab.com: rispondiamo entro 30 giorni. Se ritieni che i tuoi dati non siano trattati correttamente, puoi rivolgerti all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

Cookie

Il sito usa cookie tecnici, necessari al funzionamento, e cookie di misurazione e marketing (pixel di Meta) che ci aiutano a capire quali campagne funzionano. Puoi gestire o rifiutare i cookie non necessari dal banner del consenso e dalle impostazioni del tuo browser. Rifiutarli non ti impedisce di usare il sito.

Note legali

I contenuti di questo sito sono curati con attenzione ma non costituiscono un'offerta vincolante: i prezzi e le condizioni valgono come indicati al momento dell'ordine. I progetti mostrati come «demo» sono progetti dimostrativi realizzati da noi e non lavori per clienti.